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仕事から帰ったら、ブックカバーが届いてました。
前に楽天で購入した、本革のモノ。
実は金曜に届いてたんだけど、使おうと思ってよくみたら、
革の一部にキズがあったので、日曜にそれを写真つきで会社に
メール連絡してたんです。
そしたら、月曜に、丁寧なおわびのメールがあり、すでに代替え品を
発送したので、同梱のエクスパックに入れて傷物を送り返して欲しいとの
ことだったのですが、それ到着したというわけです。
通販を使っていると、こういうことはたまにあるのですが、それにしても、
普通は先に送り返えさせて、その後で発送だと思ってたんだけど、
なかなか対応よかったなぁ。エクスパックにも宛名発送人全部書いてあったし。
こういうことがあると、最初にキズ物送られたというマイナスよりも、
対応のよさで好感もちますね。
Y:
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